通过Baklib构建一套完整的在线支持门户

您是否在寻找一款能够美观展示您的文档、教程、知识库或其他数字内容的整体解决方案？

本文就为您奉上一套完整的数字内容体验管理解决方案。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息平台，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户更容易地浏览和参与您的内容。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。

哪些企业需要在线支持门户

据调查，80% 的企业在采纳在线支持门户以后，售后成本降低了 30%。这不仅让运营支持人员从重复的客户沟通群、7/24 小时支持中解脱出来，更是让产品在线上提供了一致性的客户体验。大部分企业都可以在通过在线支持门户获益。

• 科技公司：科技公司通过在线知识库、自助服务工具等提供软件、硬件产品的客户支持，减少人工客服，通过在线解决技术问题和故障排查。

• 电子商务企业：产品使用问题的咨询和反馈，售后服务支持，订单、配送跟踪等等，都可以通过在线支持门户提供统一的入口，减少即时聊天中人工客服的工作量。

• 制造业企业：制造业企业产品使用指南、场景问题解答、维修服务、技术支持等，以及制作脱机版的操作指南、电子书，以帮助客户自助的解决相关问题。

除了以上列举的，还有包括教育、金融、政府等知识密集型机构，都推荐利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。

在线支持门户场景案例

通过提供丰富的信息和内容，为用户创造良好的互动体验，从而提高产品/服务的知名度和吸引力的有效方式。

为什么选择Baklib实现在线支持门户？

• 强大的功能：手册包含强大的功能，旨在增强您的在线文档体验。从文档、知识库、常见问题解答、作品集、学习系统和论坛到拥有创建专业且功能丰富的网站所需的一切。

• 模板提高效率：模板让事情变得简单。它可以帮助您快速创建具有专业外观的手册、指南和教程。无需再在格式化或手动更新上浪费时间。

• 打造线上品牌：使用Baklib制作的支持门户，您可以使文档看起来独一无二。您可以添加自己的徽标、颜色、字体和样式，以匹配您品牌的外观和感觉。

• 多场景支持：无论您是制作用户手册、指南、帮助系统还是培训材料，Baklib 都可以处理。它的适应性可以完美地满足您的需求。

• 响应迅速且支持移动设备：在当今的数字时代，响应能力是关键。Baklib功能完全实现多终端响应，支持移动设备，确保您的内容在所有设备和屏幕尺寸上都能完美运行，令人惊叹。

• 用户友好的界面：凭借其直观的导航和用户友好的界面，Baklib 使浏览文档成为受众的无缝体验。吸引您的访客并让他们再次光顾。

• 时尚设计：用现代、干净和视觉上吸引人的设计给观众留下深刻印象。Baklib确保您的内容脱颖而出，从访问者登陆您网站的那一刻起就吸引他们。